Que couvre et exclut la garantie ?

Chaque véhicule Ford qui est vendu par un concessionnaire Suisse est couvert par une garantie constructeur de deux ans plus au minimum d´un an additionnel de couverture de Garantie Ford Protect. Selon le modèle du véhicule et la date d’achat, le véhicule peut être couvert par une prolongation de garantie Ford Protect jusqu’à cinq ans.

Afin de savoir si une réparation peut être réalisé sous garantie, merci de contacter votre concessionnaire Ford. Il a accès à tous les systèmes Ford et possède l’expertise technique pour évaluer votre demande d’un point de vue technique et définir, s’il agit d’un cas de garantie.

À cause de la complexité technique du véhicule, il n’est pas possible de faire une diagnose et donner des conseils techniques sur les travaux à réaliser sans avoir vu le véhicule. Votre partenaire Ford est à votre disposition pour analyser votre véhicule et vous expliquer les réparations nécessaires. Si nécessaire, il demandera l’assistance des services techniques de Ford. Pour plus d’informations concernant les garanties Ford, merci de consulter : Garanties Ford

Pour toute question éventuelle, merci de contacter notre service clients au :

Tél. : +41 (0) 44 511 14 45

Courriel : assistch@ford.com.