Que dois-je faire si le coupleur/connecteur de charge est coincé dans mon véhicule électrique Ford ?

Si le coupleur/connecteur de charge est coincé dans votre véhicule, suivez les étapes ci-dessous pour retirer le cordon de votre port de recharge.

1. Assurez-vous que votre session de recharge a été arrêtée.
2. Pour Explorer et Capri : Lors du chargement en courant alternatif, appuyez sur le bouton de déverrouillage de la télécommande. Pendant quelques secondes, cela interrompra la recharge et déverrouillera le cordon de recharge. Vous devriez entendre un clic audible et pouvoir retirer le cordon. Lors de la recharge DC, arrêtez la session de recharge depuis la borne de recharge ou en variante, depuis le menu correspondant sur l'écran central. Vous devriez pouvoir retirer le cordon.

      Pour tous les autres véhicules électriques Ford, à l'exception de l'Explorer et du Capri : Appuyez sur le bouton de déverrouillage à côté du port de recharge, puis retirez le chargeur.

   3. Si le cordon est toujours connecté à votre véhicule, introduisez-le dans la prise.

        Note : Vous entendrez peut-être un clic.

    4. Essayez de tirer fermement sur le cordon.

1.  Si le cordon ne peut toujours pas être retiré, essayez la méthode de déverrouillage manuel. Les instructions pour la méthode de déverrouillage manuel figurent dans la rubrique « Recharge de votre véhicule » de votre manuel du propriétaire, puis pour les véhicules BEV sous la rubrique « Recharge en courant continu : arrêt de la recharge » et pour les véhicules PHEV sous la rubrique « Recharge en courant alternatif : arrêt de la charge ».