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Contactez-nous Quelles sont les responsabilités du propriétaire pour bénéficier de la garantie ?
Garantie Ford - Obligations du propriétaire
Les intervalles de révision et les conseils d'entretien de votre véhicule sont inscrits dans le Manuel du conducteur et dans le carnet d'entretien qui l'accompagnent. Les propriétaires qui utilisent et entretiennent leur véhicule correctement minimisent le risque de réparations lourdes et onéreuses liées à un usage impropre, une négligence ou un entretien insuffisant. Le cas échéant, votre véhicule pourrait avoir plus de valeur à la revente si vous montrez que vous avez respecté scrupuleusement le plan de maintenance recommandé.
Par conséquent, veuillez suivre les conseils ci-dessous :
- En cas de réparation sous garantie, amenez votre véhicule à un partenaire Ford agréé dans les plus brefs délais. Vous limiterez ainsi l'ampleur des réparations requises.
- Faites réaliser les révisions de votre véhicule conformément à nos recommandations et veillez à ce que celles-ci soient consignées de façon détaillée dans son carnet d'entretien ou dans le système Ford de Livret d'entretien électronique. Veillez également à respecter les intervalles de révision indiqués dans votre carnet d'entretien. Nous vous recommandons de confier tous les travaux d'entretien et toutes les réparations de votre véhicule à un partenaire Ford agréé.
- Demandez à ce que les révisions et réparations de votre véhicule soient réalisées avec des pièces d'origine Ford, avec des pièces ayant les mêmes caractéristiques que les pièces d'origine Ford ou avec des pièces de qualité équivalente, et faites toujours réaliser les révisions conformément aux plans de maintenance publiés sur PTS.
- Conservez les originaux de vos factures de manière à pouvoir prouver que l'entretien de votre véhicule a été réalisé selon nos recommandations. Cela peut permettre d'écarter l'hypothèse qu'un entretien inapproprié soit la cause d'une panne, en cas de réparation sous garantie.
- Entretenez la carrosserie et la peinture de votre véhicule conformément à nos recommandations. Voir le Manuel du conducteur.
- Faites contrôler la carrosserie et la peinture de votre véhicule conformément à nos recommandations et consigner les résultats de ces contrôles dans le carnet d'entretien ou dans le Livret d'entretien électronique de Ford, en respectant les fréquences indiquées dans le carnet d'entretien de la même manière que pour les intervalles de révision.
Important : Si l'entretien de votre véhicule n'est pas réalisé selon nos recommandations, la garantie n'est plus valable pour les pièces endommagées, sachant que vous n'avez pas entretenu votre véhicule correctement.
Important : Si l'entretien de la carrosserie et de la peinture n'est pas réalisé selon nos recommandations, la corrosion n'est plus couverte par la garantie.
Important : La conservation des originaux des factures est particulièrement importante pour les réparations et travaux d'entretien non couverts par la garantie qui ne sont pas effectués par un partenaire agréé. Vous devrez fournir ces factures en cas de demande de travaux sous garantie, afin de prouver que nos recommandations ont été respectées et que les pièces utilisées répondent aux caractéristiques requises. Pour que ne subsiste aucun doute, toutes les factures doivent mentionner le nom et l'adresse du garage dans lequel la révision ou la réparation a été réalisée, ainsi que le nom du fabricant ou du distributeur des pièces utilisées à cette occasion. Les factures doivent également mentionner les détails du véhicule (numéro de châssis ou de plaque d'immatriculation), ainsi que les références des pièces utilisées.
